Спробуйте виконати наступні кроки по черзі:
1. Переконайтеся, що телефон підключений до Wi-Fi 2,4 ГГц, а не 5 ГГц
2. Підтвердіть, що пристрій увімкнено і він показує екран сполучення («Use Mosqitter app»)
3. Перезавантажте пристрій: утримуйте кнопку живлення, щоб вимкнути його, потім увімкніть знову
4. Закрийте та знову відкрийте додаток, потім спробуйте додати пристрій знову
5. Перевірте, чи увімкнено Bluetooth на телефоні (використовується під час початкового кроку сполучення)
6. Переконайтеся, що телефон знаходиться в розумній близькості від пристрою під час налаштування
Якщо жоден із наведених вище способів не допомагає, зверніться до служби підтримки за адресою support@mosqitter.com.